Hoe het Werkt
De basis van kopen en verkopen op WannaWhisky
WannaWhisky verbindt particuliere verzamelaars en enthousiastelingen via een gestructureerd, veilig en transparant marktplaatsproces.
Stappen in het koop- en verkoopproces
Accountregistratie
Begin met registreren en het doorlopen van de onboarding-stappen. Daarmee kun je kopen en verkopen. WannaWhisky is voor particulieren, en dat bevestig je bij het registreren. Je identiteit verifiëren is een volgende stap: die laat andere leden zien met wie ze te maken hebben, en maakt het mogelijk dat kopers op je advertenties voor Kopersbescherming kiezen. Zij hebben dan betaald voordat je verzendt, en gaan eerder over tot de aankoop.
Maak advertenties aan of verken het aanbod
Verkopers publiceren advertenties met duidelijke foto’s, nauwkeurige details en een vraagprijs — de foto’s van de fles worden uitgelezen om het formulier grotendeels vooraf in te vullen, en de catalogus, de streepjescode en gewoon zelf typen komen op hetzelfde neer. Kopers verkennen de marktplaats en vragen een bieding aan op elke advertentie.
Biedingen aanvragen en beantwoorden
Kopers kunnen een bieding aanvragen met of zonder prijssuggestie. Als er een suggestie is meegegeven, kan de verkoper accepteren, weigeren of een tegenbod doen. Elk antwoord van de verkoper moet een realistische verzendkostenschatting bevatten, zodat beide partijen de volledige kosten kennen.
Overeenstemming over de definitieve prijs
Wanneer beide partijen de prijs en de verzendvoorwaarden bevestigen, wordt een bestelling aangemaakt. De koper kiest hoe er betaald wordt: rechtstreeks aan de verkoper, of met Kopersbescherming, waarbij de koper op WannaWhisky betaalt en het bedrag wordt vastgehouden totdat de fles is aangekomen.
Verpakken en verzenden
Zodra de bestelling bestaat, wordt de fles in persoon overhandigd of verzonden volgens onze gedetailleerde verzendinstructies. Die nauwkeurig opvolgen beschermt zowel het product als de positie van de verkoper mocht er een geschil ontstaan.
Levering en bevestiging
Zodra het pakket aankomt, controleert de koper het product en bevestigt of alles in orde is.
- Als de koper tevreden is, is de bestelling afgerond. Bij een deal met Kopersbescherming gaat het bedrag 7 dagen na levering naar de verkoper, tenzij de koper een probleem heeft gemeld, of direct als de koper het vrijgeeft met Alles in orde, betaling vrijgeven.
- Als de koper niet tevreden is, faciliteert WannaWhisky een gestructureerd oplossingsproces zodat beide partijen eerlijk worden behandeld.