Kopersbescherming
Hoe onze escrow-gebaseerde Kopersbescherming werkt
De Kopersbescherming van WannaWhisky is ontworpen om kopers vertrouwen te geven en transparante, veilige transacties te waarborgen.
De vier stappen van Kopersbescherming
1. Find your desired whisky
2. Purchase securely with Buyer Protection
3. Receive your new whisky
4. After you confirm delivery, the seller is paid
Twee mogelijke uitkomsten
Bij een aankoop via ons platform kom je als koper in een van twee scenario’s terecht:
Je ontvangt de fles die je hebt besteld…
Zodra de verkoper het product verzendt en jij de succesvolle levering bevestigt, wordt het door ons vastgehouden aankoopbedrag vrijgegeven aan de verkoper.
…of je ontvangt je geld terug.
Als de verkoper het product niet kan leveren, of als er iets wezenlijk misgaat met de transactie, wordt het door ons vastgehouden aankoopbedrag aan jou terugbetaald.
In beide gevallen is het doel hetzelfde: een veilige, voorspelbare uitkomst.
Wat de terugbetaling omvat
Als een terugbetaling wordt uitgekeerd, omvat deze:
- De aankoopprijs van de fles
- Eventuele verzendkosten die in de oorspronkelijke transactie zijn betaald
De terugbetaling omvat niet:
- De kopersbeschermingsvergoeding, die de kosten van het leveren van de dienst dekt.
Wanneer Kopersbescherming van toepassing is
Kopersbescherming helpt in situaties zoals:
- De verkoper kan het product niet verzenden
- Het product raakt zoek tijdens verzending
- Er ontstaat een geschil en de zaak wordt in het voordeel van de koper beslecht
De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing, en beide partijen dienen de noodzakelijke stappen en instructies te volgen.
Waarom escrow belangrijk is
Het vasthouden van betalingen in escrow zorgt ervoor dat:
- Verkopers weten dat de betaling is veiliggesteld voordat zij verzenden
- Kopers weten dat hun geld veilig is totdat de levering is bevestigd
- Geschillen eerlijk kunnen worden opgelost, met duidelijke documentatie